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太保服務(wù)·故事｜當(dāng)特藥權(quán)益生效后…
太保服務(wù)·故事 第20期 2024年1月，Z女士專程來到中國太保壽險(xiǎn)湖南分公司，送上刻有“誠信天下 大愛無疆”的錦旗表示由衷的感謝。 年近50的Z女士，于2023年6月獲得一份太醫(yī)管家特藥服務(wù)（海內(nèi)外）權(quán)益，并立即為自己做了權(quán)益激活。 2023年9月，Z女士在家感覺不適，上下樓梯無力，在當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院就醫(yī)檢查后診斷為乳腺惡性腫瘤，在醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療并由醫(yī)生開具藥品處方箋后，使用了太醫(yī)管家特藥服務(wù)（海內(nèi)外）權(quán)益國內(nèi)特藥清單內(nèi)靶向藥。 2023年11月21日，Z女士與太醫(yī)管家取得聯(lián)系申請(qǐng)使用特藥服務(wù)，申請(qǐng)中所使用的指定靶向藥，一支金額約5000元，3支共約15000元，社保支付約7000元，個(gè)人支付約8000元。 Z女士所申請(qǐng)的靶向藥為太醫(yī)管家特藥服務(wù)（海內(nèi)外）權(quán)益國內(nèi)特藥清單藥品，在收到Z女士的申請(qǐng)后，太醫(yī)管家立即響應(yīng)并協(xié)助Z女士整理補(bǔ)充所有的病案資料和用藥材料，審核通過后為Z女士兌現(xiàn)權(quán)益，個(gè)人支付部分均由太醫(yī)管家相關(guān)方承擔(dān)。2024年1月15日Z女士提交了第二次特藥權(quán)益申請(qǐng)，太醫(yī)管家也將持續(xù)守護(hù)。 2024年1月16日，太醫(yī)管家工作人員帶上鮮花禮品至醫(yī)院慰問Z女士，了解Z女士身體狀況和用藥感受，再次告知Z女士太醫(yī)管家特藥服務(wù)（海內(nèi)外)權(quán)益的保障額度和用藥流程，以及可以享受持續(xù)用藥的權(quán)益，囑咐Z女士放松心情，配合醫(yī)生治療，爭(zhēng)取早日康復(fù)。 患者Z女士感激落淚，感謝全程協(xié)助她進(jìn)行權(quán)益申請(qǐng)的工作人員，耐心細(xì)心地幫她補(bǔ)充所需的申請(qǐng)材料；感謝太醫(yī)管家的特藥權(quán)益，讓她吃得上藥、吃得起藥；感謝太保，給她帶來了希望，讓她堅(jiān)定了抗癌信心。目前Z女士病情穩(wěn)定，因醫(yī)療費(fèi)用帶來的負(fù)面情緒也逐漸緩解。 有保障 有藥品 有渠道 有服務(wù) 特藥通常指治療重大或罕見疾病的特殊治療藥品，有明確的適應(yīng)癥和臨床診療規(guī)范，一般費(fèi)用比較昂貴。靶向藥、免疫藥都屬于特殊藥品，是當(dāng)前先進(jìn)的癌癥治療方式之一。 為解決特藥用藥難、用藥貴兩大難題，太醫(yī)管家重磅推出了特藥服務(wù)（海內(nèi)外）權(quán)益，為客戶對(duì)接全球醫(yī)療資源解決方案。截至目前，太醫(yī)管家已累計(jì)完成了7次特藥服務(wù)履約，切實(shí)減輕了患者的用藥負(fù)擔(dān)，為權(quán)益人的健康保駕護(hù)航。 在特藥（械）主權(quán)益保障外還為權(quán)益人提供太醫(yī)管家家庭醫(yī)生服務(wù)、三大醫(yī)療先行區(qū)VIP服務(wù)、國內(nèi)二次診療服務(wù)、腫瘤基因檢優(yōu)惠服務(wù)、腫瘤 MTB 中/美會(huì)診直通車優(yōu)惠服務(wù)、海外就醫(yī)服務(wù)、就醫(yī)綠通服務(wù)、病程管理等服務(wù)。 太醫(yī)管家特藥服務(wù)（海內(nèi)外）權(quán)益自上線以來，一直盡心竭力為權(quán)益人奉上溫暖保障，真情守護(hù)每個(gè)家庭的健康幸福，Z女士便是其中一員。 作為國內(nèi)專業(yè)的一站式家醫(yī)及管理式醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，太醫(yī)管家以家醫(yī)為入口，匯集優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，多層次滲透用戶場(chǎng)景，全方位滿足用戶的健康管理需求，讓優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源惠及更多用戶，除特藥服務(wù)（海內(nèi)外）權(quán)益外，太醫(yī)管家還有CAR-T、質(zhì)子重離子等服務(wù)權(quán)益，能為用戶提供病情評(píng)估、專家門診、住院預(yù)約及全球找藥等服務(wù)，并在權(quán)益內(nèi)替用戶承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，加上專屬配置的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，共同為用戶健康護(hù)航。截至目前，太醫(yī)管家CAR-T服務(wù)權(quán)益已完成1次履約，累計(jì)覆蓋超230萬用戶。 未來，太醫(yī)管家將秉持初心，將健康管理服務(wù)滲透到更多用戶場(chǎng)景中，真正讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠化，以“讓每個(gè)人健康生活”為目標(biāo)，全力推動(dòng)“健康管理”的理念傳播和服務(wù)觸達(dá)，通過AI賦能雙醫(yī)工作模式，打造線上+線下無界醫(yī)療體驗(yàn)，持續(xù)推動(dòng)中國“家庭醫(yī)生+管理式醫(yī)療”的創(chuàng)新實(shí)踐。