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11月5日傍晚，一位參加第二屆進(jìn)口博覽會(huì)的外籍人士突發(fā)疾病。作為進(jìn)博會(huì)指定保險(xiǎn)服務(wù)商，中國(guó)太保獲知情況后第一時(shí)間緊急聯(lián)系醫(yī)療救援車，派遣專業(yè)醫(yī)療背景的陪診人員全程護(hù)送至醫(yī)院，預(yù)先墊付全部醫(yī)療費(fèi)用，提供24小時(shí)的陪護(hù)服務(wù)。
11月6日下午，該外籍人士康復(fù)出院，并衷心表達(dá)了對(duì)于中國(guó)太保的感謝。
“我們希望‘太保服務(wù)’能夠讓所有來(lái)參加進(jìn)博會(huì)的外賓，即便在異國(guó)他鄉(xiāng)也能感受到家的溫暖”。來(lái)自中國(guó)太保壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的周之翎靦腆一笑，作為前一日參與緊急處置的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，她的熱情很容易感染到人。
周之翎，只是中國(guó)太?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)百人團(tuán)隊(duì)成員之一。
日均兩萬(wàn)余步 “隱形衛(wèi)士”在一線
6日下午，手拿裝飾玻璃巡查記錄本的關(guān)祖鵬和他所在的中國(guó)太保風(fēng)控理賠團(tuán)隊(duì)小伙伴一起，在進(jìn)博會(huì)1號(hào)館開(kāi)展例行巡查。對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的展位號(hào)、展商名稱以及詳細(xì)情況，關(guān)祖鵬都會(huì)一一記錄在冊(cè)。
“每天平均刷步兩三萬(wàn)步”，關(guān)祖鵬說(shuō)，“我們的風(fēng)險(xiǎn)查勘工作早在進(jìn)博會(huì)開(kāi)始前就開(kāi)始了，特別針對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的電器及電線線路的布置，一些展商大面積的玻璃展位的布置，我們都要重點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，在布展階段預(yù)先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和干預(yù)，在進(jìn)博會(huì)期間也要逐一仔細(xì)巡館，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的萌芽”。
據(jù)介紹，早在第二屆進(jìn)博會(huì)開(kāi)幕一周前，中國(guó)太保進(jìn)博風(fēng)控團(tuán)隊(duì)與上海市應(yīng)急管理局、國(guó)展中心安保部組成聯(lián)合風(fēng)控小組，每天分赴各個(gè)場(chǎng)館與場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人聯(lián)合開(kāi)展場(chǎng)館內(nèi)的安全巡查工作，團(tuán)隊(duì)已累計(jì)參加完成30多場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)巡查工作，并共同參與違規(guī)搭建商的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、糾查、復(fù)查等工作。
“每天隨身攜帶多個(gè)充電寶、晚上睡覺(jué)手機(jī)放在枕頭邊音量調(diào)到最大，始終按照‘24小時(shí)隨時(shí)出動(dòng)’的目標(biāo)來(lái)要求自己”，來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)理賠團(tuán)隊(duì)的施曉誠(chéng)說(shuō)。
“我們不希望有任何風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，但是我們也不懼怕任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，因?yàn)槲覀儠r(shí)刻準(zhǔn)備著”。連續(xù)為兩屆進(jìn)口博覽會(huì)服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)控組組長(zhǎng)邵斐豪表示。
6小時(shí)接待20余個(gè)交易團(tuán)
11月6日下午三點(diǎn)多，位于西區(qū)的中國(guó)太保專屬VIP洽談室內(nèi)歡聲笑語(yǔ)。
“首屆進(jìn)博會(huì)上，我們就發(fā)現(xiàn)各省市交易團(tuán)的需求旺盛。他們來(lái)到上海參加進(jìn)博會(huì)，也需要一些配套服務(wù)的支持，我們今年特別增設(shè)了洽談區(qū)，從前兩天的情況來(lái)看，交易團(tuán)的需求非常大，我們從今天上午9點(diǎn)到現(xiàn)在，已經(jīng)接待了20余波交易團(tuán)客人”。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員孫訪竹介紹。
截至11月6日，中國(guó)太保已分別與30余個(gè)交易團(tuán)、展商進(jìn)行了50余場(chǎng)洽談或簽約。太保服務(wù)助力“展品”變“商品”、吸引更多全球供應(yīng)商、采購(gòu)商參與到進(jìn)博溢出效應(yīng)的創(chuàng)新制度中。
“黃馬甲”服務(wù)進(jìn)行時(shí)
在進(jìn)博會(huì)的聯(lián)合辦公點(diǎn)等場(chǎng)所，活躍著一支黃馬甲，他們是來(lái)自中國(guó)太保旗下專業(yè)健康險(xiǎn)公司太保安聯(lián)的應(yīng)急救援志愿者團(tuán)隊(duì)，這支專業(yè)精干的團(tuán)隊(duì)，在入場(chǎng)前全部經(jīng)過(guò)美國(guó)心臟協(xié)會(huì)(AHA)急救培訓(xùn)，為進(jìn)博會(huì)全程保駕護(hù)航。
在無(wú)人駕駛體驗(yàn)區(qū)、冰雪體驗(yàn)區(qū)這兩個(gè)容易發(fā)生意外狀況的區(qū)域，太保安聯(lián)配備了急救箱，同時(shí)提供足夠的小型急救包滿足現(xiàn)場(chǎng)需要。志愿者謝卓婷說(shuō)，“通過(guò)踩點(diǎn)、實(shí)景模擬演練，我們對(duì)這次保障活動(dòng)充滿信心。”
作為進(jìn)博會(huì)指定保險(xiǎn)服務(wù)商，中國(guó)太保提供“產(chǎn)、壽、健”一站式的綜合保險(xiǎn)保障和一體化的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，總保額逾5000億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，既包含知識(shí)產(chǎn)權(quán)、關(guān)稅保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全等新興風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)重點(diǎn)聚焦進(jìn)博會(huì)紅線內(nèi)各類人員的人身安全風(fēng)險(xiǎn)保障，真正做到“全牌照，全方位，全覆蓋”。
進(jìn)博會(huì)服務(wù)進(jìn)行時(shí)！中國(guó)太保向進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)派出百人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將通過(guò)“更全保障、更實(shí)舉措、更強(qiáng)合力、更大擔(dān)當(dāng)”打造了進(jìn)博服務(wù)2.0模式，通過(guò)更高質(zhì)量的“太保服務(wù)”助力中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)越辦越好。
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