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聞風(fēng)而動(dòng) 冒雨而行 中國(guó)太保追風(fēng)“利奇馬”
聞風(fēng)而動(dòng) 冒雨而行
中國(guó)太保追風(fēng)“利奇馬”
臺(tái)風(fēng)“利奇馬”于8月10日登陸浙江后強(qiáng)勢(shì)北上，自11日起山東多地出現(xiàn)強(qiáng)降雨，截至8月12日5時(shí)50分，臺(tái)風(fēng)“利奇馬”已致山東省165.53萬(wàn)人受災(zāi)，因?yàn)?zāi)死亡5人、失蹤7人。
從“等風(fēng)者”到“追風(fēng)者”！
聞風(fēng)而動(dòng)，冒雨而行。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)總、分聯(lián)動(dòng)、在風(fēng)雨中走訪(fǎng)多家重大客戶(hù)，協(xié)助應(yīng)災(zāi)御災(zāi)；并走訪(fǎng)濟(jì)南地鐵，組織防汛應(yīng)急檢查，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排除。
中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司先后派出四支應(yīng)急支援隊(duì)伍分別奔赴重點(diǎn)受災(zāi)地市，協(xié)助一線(xiàn)處理受災(zāi)事故。水淹車(chē)救援的時(shí)效性對(duì)車(chē)輛保全至關(guān)重要，各地市均按備災(zāi)要求，聯(lián)系準(zhǔn)備救援車(chē)輛，組織應(yīng)急演練，確保在客戶(hù)報(bào)案的第一時(shí)間安排施救。目前，中國(guó)太保正井然有序地推進(jìn)災(zāi)后的查勘理賠服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)提供專(zhuān)業(yè)、高效、有溫度的“太保服務(wù)”。
“太保服務(wù)”之“金鑰匙”送客回家
8月11日下午15時(shí)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)山東濰坊中支查勘員李豐強(qiáng)接到客戶(hù)夏先生報(bào)案稱(chēng)車(chē)輛遭遇水淹，李豐強(qiáng)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘后，見(jiàn)大雨仍不停歇，于是向客戶(hù)夏先生細(xì)致講解了金鑰匙的服務(wù)舉措，冒著大雨將客戶(hù)安全送至家中。夏先生對(duì)金鑰匙服務(wù)體驗(yàn)十分滿(mǎn)意，拉著李豐強(qiáng)的手說(shuō)：“買(mǎi)保險(xiǎn)還是選太保，出險(xiǎn)查勘快，有保障，服務(wù)周到。”
“太保服務(wù)”之“公路俠”推車(chē)救援
8月11日下午，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)山東德州中支查勘員在查勘現(xiàn)場(chǎng)歸途中，發(fā)現(xiàn)一輛白色轎車(chē)停在道路中央，查勘員下車(chē)詢(xún)問(wèn)后得知車(chē)輛被水泡無(wú)法行駛。中國(guó)太保查勘員立即協(xié)助駕駛員將車(chē)推至路邊安全地帶，隨后通過(guò)指尖系統(tǒng)查詢(xún)得知該車(chē)恰為公司承保車(chē)輛，于是立即聯(lián)系道路救援單位，將該車(chē)免費(fèi)施救至維修站。之前驚慌失措的客戶(hù)對(duì)“太保服務(wù)”的周到貼心贊不絕口。
“太保服務(wù)”之遠(yuǎn)程查勘實(shí)時(shí)賠付
8月12日早上10點(diǎn)左右，淄博市沂源縣歷山街道辦事處佳倍內(nèi)衣店王女生報(bào)案稱(chēng)，商鋪內(nèi)因暴雨導(dǎo)致店內(nèi)衣服浸泡污染。事故地點(diǎn)距離100多公里，中國(guó)太保查勘員了解情況后，指導(dǎo)報(bào)案人通過(guò)微信視頻方式進(jìn)行遠(yuǎn)程查勘，開(kāi)啟非車(chē)?yán)碣r綠色通道，完成理賠協(xié)議，從報(bào)案到賠款入賬僅用了半個(gè)小時(shí)。