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不懼臺風(fēng)“利奇馬” 中國太保旅游意外險讓“誤”超所值
不懼臺風(fēng)“利奇馬” 中國太保旅游意外險讓“誤”超所值
今年第9號超強臺風(fēng)“利奇馬”來勢洶洶，恰逢暑期出游高峰期，機場航班大面積延誤，很多游客此前都被迫滯留在機場或者酒店。
浙江的程女士就是其中一位,受“利奇馬”臺風(fēng)影響，原航班延誤了17個小時，其一大家子不得不在境外的酒店多留宿了一晚，產(chǎn)生的費用卻無法得到旅行社和航空公司的妥善補償。幸運的是，程女士在出發(fā)前購買了中國太保的旅游意外險。8月11日上午，程女士收到了中國太保的5000元理賠款，成為了此次臺風(fēng)中“誤”超所值旅意險賠付的首位體驗客戶。“真的沒想到，因為臺風(fēng)導(dǎo)致滯留新增的酒店、餐飲等支出費用居然都能夠得到賠償！這是本次出行中國太保給的意外驚喜了！”
臺風(fēng)“利奇馬”期間，為了更好地為出行游客提供舒心的服務(wù)，中國太保第一時間與旅行社、客戶保持密切溝通，各項理賠應(yīng)急工作正有序開展。同時，迅速開啟面向本次事故的意外險綠色賠付通道，推出特事特辦服務(wù)，簡化理賠單證，利用數(shù)字化承保信息，減免理賠保單類單證信息要求，并推出只要基本事實一經(jīng)確認，便可預(yù)付理賠款，真正做到“賠得快、賠得好”。
截至8月12日14時，中國太保產(chǎn)險浙江分公司已接到旅游意外險相關(guān)報案985件，已在2日內(nèi)完成了對300余位報案客戶的100%回撥回訪工作，后期中國太保將持續(xù)跟進賠案進展，及時掌握人員出險信息，確?？蛻衾碣r單證當(dāng)日提交當(dāng)日獲賠，全方位提供專業(yè)、高效、有溫度的“太保服務(wù)”。