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新聞時訊
中國太保全力打造“不一般”的保險服務(wù)體驗
作者：南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間：2018-11-09 15:52:24 瀏覽次數(shù)：
進口博覽會倒計時！
中國太保全力打造“不一般”的保險服務(wù)體驗
首屆進博會已進入倒計時，為更好地向國內(nèi)外參會嘉賓提供“不一般”的保險服務(wù)體驗，中國太保集團旗下中國太保產(chǎn)險搭建“一條專線”、“一個專區(qū)”、“一個平臺”，為參展嘉賓提供全方位的服務(wù)提示工作。
“一條專線”是中國太保全國客戶服務(wù)電話“95500”設(shè)置進博會7*24雙語專線“95500*8”。11月1-14日，專線將提供全天候雙語服務(wù)。“一個專區(qū)”是“6天+365天”一站式交易服務(wù)平臺“太保專區(qū)”，為平臺客商提供特色保險產(chǎn)品和服務(wù)。“一個平臺”則是進博會官網(wǎng)保險平臺。中國太保產(chǎn)險在該官網(wǎng)的保險平臺中設(shè)置財產(chǎn)保險，所有參展商都可以在線申報財產(chǎn)價值，并享有相應(yīng)的保險服務(wù)。
值得一提的是，中國太保產(chǎn)險為首屆進博會的服務(wù)車輛提供專享尊貴、便捷暢通的理賠服務(wù)，特別成立了進博會服務(wù)團隊——“藍保俠”,提供包括出險報案實現(xiàn)智能識別，由95500進博會專線引導至“藍保俠”服務(wù)團隊，由理賠專員為客戶提供“一對一”車險理賠服務(wù)。
作為首屆進博會唯一財產(chǎn)保險支持企業(yè)，中國太保產(chǎn)險發(fā)揮主場優(yōu)勢，為博覽會提供了涵蓋人、財、責三類風險、總保額達350億元的風險保障。除承保國家會展中心2018年運營期一攬子保險外，中國太保產(chǎn)險上海分公司獨家承保了“鉆石與寶石精品館”的珠寶倉儲保險；中國太保產(chǎn)險大連分公司獨家承保展會期間大連800名參會人員的團體意外保險。此外，中國太保產(chǎn)險還為境內(nèi)外記者提供“進博無憂”人身意外傷害保險，所有咨詢和理賠均由專人服務(wù)，確保一旦出險，全程跟蹤。