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新聞時訊
看病理賠不再東奔西跑 中國太保壽險“e閃賠”打造極致理賠體驗
作者：南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間：2018-01-04 10:37:35 瀏覽次數(shù)：
看病理賠不再東奔西跑 中國太保壽險“e閃賠”打造極致理賠體驗
日前，中國太保集團旗下中國太保壽險與阿里旗下螞蟻金服合作研發(fā)的“e閃賠”在深圳市中醫(yī)院正式上線。僅需不到5秒，客戶就可以完成醫(yī)療保險理賠申請，并使用支付寶錢包直接收取理賠款。
“‘e閃賠’太方便了，看病理賠一鍵申請,再也無需東奔西跑了！”一名在深圳中醫(yī)院就診的客戶梁先生表示，通過支付寶一鍵申請，就診信息及醫(yī)療費用信息即時傳輸?shù)街袊垭U理賠系統(tǒng)，完成醫(yī)療信息自動錄入、自動理算并實時支付到指定的銀行卡或支付寶賬戶。
按照傳統(tǒng)的理賠流程，患者需要提供住院病歷、出院結(jié)算單等一系列材料去保險公司進行理賠審批，這往往導致客戶難以及時獲得理賠款。針對這一痛點，中國太保壽險推出的“e閃賠”服務，通過與深圳中醫(yī)院和支付寶的合作，實現(xiàn)了醫(yī)療就診數(shù)據(jù)和保險公司理賠系統(tǒng)數(shù)據(jù)直聯(lián)互通，將理賠服務前置，客戶無需提供理賠資料，打開“支付寶錢包-我的保障”進入“商保快賠”，開啟服務授權(quán)，就診后，即可通過“商保快賠”發(fā)起理賠申請，理賠款直接打到指定銀行卡或支付寶余額。目前，該服務在深圳市中醫(yī)院率先上線，后續(xù)還將在更多的醫(yī)院陸續(xù)上線。
中國太保壽險副總經(jīng)理、首席數(shù)字官周曉楠表示，中國太保壽險在集團轉(zhuǎn)型2.0整體規(guī)劃下，積極踐行“數(shù)字太保”戰(zhàn)略，未來，將加快“e閃賠”進程，擴大合作醫(yī)療機構(gòu)范圍，建立數(shù)據(jù)對接標準，搭建醫(yī)療數(shù)據(jù)對接平臺，實現(xiàn)客戶授權(quán)診療信息實時獲取，打造商?？蛻粼\療、保險服務一體化理賠新模式