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新聞時(shí)訊
太平洋保險(xiǎn)積極應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“鲇魚(yú)” 讓客戶安享“太好賠”
作者： 發(fā)布時(shí)間：2016-09-29 20:43:56 瀏覽次數(shù)：
太平洋保險(xiǎn)積極應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“鲇魚(yú)” 讓客戶安享“太好賠”
今年第17號(hào)臺(tái)風(fēng)“鲇魚(yú)”已于9月28日上午在福建沿海登陸，太平洋保險(xiǎn)密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向，多地機(jī)構(gòu)嚴(yán)陣以待，第一時(shí)間啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，全力防范臺(tái)風(fēng)“鲇魚(yú)”可能帶來(lái)的惡劣影響，讓客戶安享“太好賠”的車(chē)險(xiǎn)理賠體驗(yàn)。
在廈門(mén)，太平洋保險(xiǎn)發(fā)揮應(yīng)對(duì)“莫蘭蒂”臺(tái)風(fēng)的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和隱患排查通知，向客戶發(fā)送書(shū)面風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)，對(duì)未受損財(cái)產(chǎn)做好轉(zhuǎn)移和加護(hù)，對(duì)受損物資妥善安置；在廣東，太平洋保險(xiǎn)通過(guò)微信公眾號(hào)、重點(diǎn)客戶巡訪、風(fēng)險(xiǎn)防范建議書(shū)、短信等形式對(duì)廣大客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示及防范建議，全省應(yīng)急救援隊(duì)伍及查勘車(chē)輛準(zhǔn)備就緒，出臺(tái)應(yīng)對(duì)“鲇魚(yú)”臺(tái)風(fēng)的專屬服務(wù)方案，全力做好客戶服務(wù)；在寧波，太平洋保險(xiǎn)與氣象、水文站合作開(kāi)通信息終端，及時(shí)掌握第一手資料，并聯(lián)系落實(shí)搬家公司等應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，提前做好抗臺(tái)物資準(zhǔn)備，確保迅速高效開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)和查勘理賠工作；在浙江，太平洋保險(xiǎn)成立大案預(yù)備隊(duì)，儲(chǔ)備緊急救援車(chē)輛，篩選各地區(qū)停車(chē)場(chǎng)所，為大災(zāi)損失車(chē)輛擺放做好準(zhǔn)備；在福建，太平洋保險(xiǎn)承諾凡是公司客戶的車(chē)輛若因本次臺(tái)風(fēng)受淹、外物砸傷受損且損失在萬(wàn)元以下的車(chē)輛報(bào)案，實(shí)行免現(xiàn)場(chǎng)查勘，免提供駕駛證，免提供氣象證明。分公司專業(yè)施救團(tuán)隊(duì)在臺(tái)風(fēng)登陸后安排專人跟車(chē)，確保及時(shí)施救、及時(shí)受理客戶案件。
據(jù)悉，部分受災(zāi)地區(qū)的車(chē)險(xiǎn)客戶還可借助微信自助理賠報(bào)案終端安享“太好賠”理賠服務(wù)，進(jìn)一步提高車(chē)險(xiǎn)定損、結(jié)案比率，帶給客戶“極速、極易、極暖”的“太好賠”體驗(yàn)。