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 關(guān)于通報(bào)表彰2017年度投訴處理工作考評(píng)先進(jìn)公司的通知

各保險(xiǎn)會(huì)員單位：

2017 年各保險(xiǎn)公司進(jìn)一步加強(qiáng)了保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)的滿意度得到很大提升。按照南保協(xié)【2017】35 號(hào)投訴工作考核辦法文件要求，現(xiàn)對(duì)2017年人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司投訴處理工作考評(píng)成績(jī)分別排名前三名的公司給予通報(bào)表彰。

2017 年度財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴工作考評(píng)排名前三名的公司分別為：

第一名：太平洋財(cái)險(xiǎn)；

第二名：渤海財(cái)險(xiǎn)；

第三名：安邦財(cái)險(xiǎn)。

2017 年度人身保險(xiǎn)公司投訴工作考評(píng)排名前三名的公司分別為：

第一名：恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽公司； 

第二名：利安人壽公司；

第三名：長城人壽公司。

希望受表彰的單位再接再厲，繼續(xù)做好宣傳工作，引導(dǎo)屬地保險(xiǎn)消費(fèi)者就地化解矛盾糾紛、確保矛盾不升級(jí)、問題不上交。希望其它公司向先進(jìn)公司學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)投訴機(jī)制、投訴方式、流程的宣傳，規(guī)范投訴處理流程，按照要求記載相關(guān)臺(tái)賬，按規(guī)定報(bào)送相關(guān)報(bào)表報(bào)告。不斷加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理、全面提升公司保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平。竭力將客戶的保險(xiǎn)爭(zhēng)議糾紛化解在本地、本公司。

                                                                                                                 南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

                                  二0一八年四月十二日