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理賠案例
華夏保險(xiǎn)守誠信、快速理賠暖人心-華夏保險(xiǎn)南充中支理賠案例
作者：南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 發(fā)布時(shí)間：2022-09-13 16:25:49 瀏覽次數(shù)：
喬女士于2016年7月在華夏保險(xiǎn)投保《華夏常青樹重大疾病保險(xiǎn)（2016）》保額20萬，2017年8月投?！度A夏醫(yī)保通費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)》，2017年10月再次投?！度A夏常青樹重大疾病保險(xiǎn)（2016）》保額22萬。
2021年11月客戶因左側(cè)偏身疼痛，先后于2021年12月、2022年1月到四川大學(xué)華西醫(yī)院檢查，最終診斷為左側(cè)頸內(nèi)動(dòng)脈C6段動(dòng)脈瘤，并于2022年1月5日進(jìn)行手術(shù)治療。
華夏保險(xiǎn)南充中支接到客戶理賠報(bào)案后，積極協(xié)助處理。在收到客戶理賠資料后，公司理賠工作人員及時(shí)審核，經(jīng)審核，本次客戶疾病符合合同約定輕癥疾病。最終，客戶兩次住院累計(jì)賠付醫(yī)療費(fèi)用72687.41元，賠付輕癥疾病費(fèi)用84000元，并豁免后期保費(fèi)189841元。
收到理賠款后，客戶及家屬對公司的理賠服務(wù)和快速賠付表示非常滿意。近日，客戶向華夏保險(xiǎn)南充中支送上了“華夏保險(xiǎn)守誠信、快速理賠暖人心”的錦旗，表示對公司的認(rèn)可與對理賠工作人員的感謝。
華夏保險(xiǎn)南充中支再一次以實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶的信任與尊重。在以后工作中，我們將始終堅(jiān)持客戶利益至上的核心價(jià)值觀，積極踐行社會(huì)責(zé)任，不斷提高理賠服務(wù)水平，讓客戶放心、安心、暖心。