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病魔無(wú)情 華夏有愛 ——華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司南充中心支公司理賠案件
南充客戶薛女士分別于2018年5月10日、2019年2月1日為其丈夫徐先生投保華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司南充中心支公司(以下簡(jiǎn)稱:華夏保險(xiǎn)南充中支)《華夏常青樹重大疾病保險(xiǎn)(2015)》、《華夏福臨門年金保險(xiǎn)(如意版)》附加《華夏愛相隨定期壽險(xiǎn)》,年交保費(fèi)合計(jì)28818元。
2020年10月,徐先生因出現(xiàn)咳嗽、呼吸困難前往川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)CT報(bào)告提示:“雙肺慢性間質(zhì)改變伴氣腫,部分間質(zhì)纖維化形成。縱膈及右肺門多發(fā)淋巴結(jié)腫大,部分融合,性質(zhì)?雙側(cè)胸膜局限增厚。”
2020年11月4日徐先生前往四川省人民醫(yī)院,經(jīng)醫(yī)院檢查治療告知其家人徐先生病情的嚴(yán)重性,11月18日徐先生及家人要求出院回營(yíng)山,隨后經(jīng)四川省人民醫(yī)院救護(hù)車護(hù)送回到營(yíng)山,11月19日病情惡化身故。徐先生家人難以從徐先生身故陰霾中走出來(lái),華夏保險(xiǎn)南充中支工作人員以專業(yè)細(xì)心工作態(tài)度將所需理賠資料以及資料收集方式告知其家屬,表示公司隨時(shí)接受理賠方面的咨詢。
12月20日徐先生家屬提交理賠資料,經(jīng)公司調(diào)查審核,此次徐先生發(fā)生的保險(xiǎn)事故屬于我司保險(xiǎn)責(zé)任范圍,對(duì)合同《《華夏福臨門年金保險(xiǎn)(如意版)》附加《華夏愛相隨定期壽險(xiǎn)》賠付100000元,保險(xiǎn)合同終止;對(duì)《華夏福臨門年金保險(xiǎn)(如意版)》附加《華夏愛相隨定期壽險(xiǎn)》賠付160000元,保險(xiǎn)合同終止。
保險(xiǎn)不是慈善家,卻是承諾的履行者,華夏保險(xiǎn)南充中支始終為廣大客戶送去承諾與保障,看似微不足道卻堅(jiān)定不移 ,不斷提升理賠技巧,提高理賠效率,用點(diǎn)滴行動(dòng)回饋大眾。