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理賠案例
憂客戶之所憂,急客戶之所急——英大財險南充中支理賠案例
作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間:2020-08-01 10:18:04 瀏覽次數(shù):
2020年7月31日下午,南充某公司(應客戶要求隱名)領導一行六人來到英大財險南充中心支公司,向公司贈送了“憂客戶之所憂,急客戶之所急”錦旗一面。南充中心支公司盛情接待了他們,并召開了座談會。
今年以來,該公司幾次重大事故發(fā)生以來,南充中心支公司傾力支持配合,幫助他們一一化解難題,得到了公司和員工的好評。2020年2月4日,正是疫情嚴防嚴控期間,從成都務工歸來的楊澤甫來到新場村釣魚,不慎發(fā)生身亡事故。死者家屬訴訟稱南充某公司資產是導致事故的直接原因。法院審理后贊同了原告的部分觀點,判定該公司賠償死者家屬73.3萬元。英大財險公司內部上下配合,急事急辦,在不到一周時間內支付了該筆賠款,及時地化解了客戶遇到的難題。