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中華財(cái)險(xiǎn)南充中支召開 2017年理賠專項(xiàng)會(huì)議(圖文)
中華財(cái)險(xiǎn)南充中支召開
2017年理賠專項(xiàng)會(huì)議
供稿人-馬麗
2月20日，根據(jù)總公司鄭州會(huì)議精神，中華財(cái)險(xiǎn)南充中支召開了2017年理賠專項(xiàng)會(huì)議。中支總經(jīng)理室及客戶服務(wù)部全體員工參與會(huì)議。本次會(huì)議也受到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，理賠客戶部總經(jīng)理柳莎莎親臨會(huì)場(chǎng)。
會(huì)上，首先由中支理賠分管總汪兵傳達(dá)總公司鄭州會(huì)議精神，全面、詳細(xì)地闡述了本次會(huì)議的緊迫性和重要性，希望大家從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)理賠指標(biāo)的管控，2017年的重要工作是堅(jiān)定不移降成本、提服務(wù)，通過內(nèi)外兼治打“鬼”。隨后中支客戶服務(wù)部經(jīng)理屠進(jìn)宣導(dǎo)了《南充中心支公司理賠人員績(jī)效考核管理辦法》、《中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司違規(guī)行為處罰辦法》、《南充中支車險(xiǎn)理賠專項(xiàng)打假行動(dòng)實(shí)施方案》，《南充中支2017年理賠專項(xiàng)減損活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)》的通知等相關(guān)文件。客戶服務(wù)部副經(jīng)理向成林宣導(dǎo)了中支車商渠道推薦送修管理實(shí)施細(xì)則。查勘崗藍(lán)春、人傷崗安君、張麗也對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行培訓(xùn)。
最后分公司理賠客戶部柳總及中支總經(jīng)理蘭總分別作出重要講話。柳總充分肯定了南充中支2016年在理賠工作中取得的成績(jī)，但2017年理賠工作任務(wù)更艱巨，并結(jié)合南充實(shí)際，從大要案、人傷、訴訟、車輛定損管控、高風(fēng)險(xiǎn)案件、理賠費(fèi)用管控、服務(wù)評(píng)級(jí)等方面作了重要指示。蘭總希望全體理賠人員認(rèn)清形勢(shì)，處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與理賠的關(guān)系，并強(qiáng)調(diào)了送修管理、查勘崗交流、非車險(xiǎn)管理、勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議簽訂的重要性。
通過本次會(huì)議的召開，向全體理賠人員傳遞了壓力，并倡導(dǎo)大家堅(jiān)定不移做好降成本、提服務(wù)工作，為公司實(shí)現(xiàn)降本增效、扭虧為盈作出積極貢獻(xiàn)。
——中華財(cái)險(xiǎn)南充中支